{"id":3,"date":"2026-10-29T16:18:55","date_gmt":"2026-10-29T16:18:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.uno-support.dk\/?page_id=3"},"modified":"2026-11-02T20:25:37","modified_gmt":"2026-11-02T20:25:37","slug":"privatlivspolitik","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.uno-support.dk\/?page_id=3","title":{"rendered":"Privatlivspolitik"},"content":{"rendered":"<article class=\"uno-policy\" style=\"max-width:850px;margin:0 auto;padding:24px 20px 48px;color:#193554;font-family:Arial,sans-serif;font-size:18px;line-height:1.75;overflow-wrap:anywhere\"><style>.uno-policy h2{font-size:1.35em;line-height:1.35;margin-top:1.8em}.uno-policy a{color:#175eaa}<\/style><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.uno-support.dk\/wp-content\/uploads\/2026\/11\/Uno-support-logo-1.png\" alt=\"Uno Support\" style=\"width:280px;max-width:100%;height:auto\"><p>Opdateret 2. november 2026<\/p><h2>Privatlivspolitik &#8211; f\u00e6lles oplysninger<\/h2><p>Uno-support.dk \u00b7 Uno-shoppen.dk \u00b7 Uno-drone.dk \u00b7 Uno-test.dk<\/p>\n<h2>Dataansvarlig og kontakt<\/h2><p>Uno-Support ved Michael Uno Larsen, CVR 19074072, Kirkestien 17, Kundby, 4520 Svinninge, er ansvarlig for virksomhedens egne kunde- og kontaktoplysninger. Kontakt om personoplysninger: kontakt@uno-support.dk. Oplysningerne p\u00e5 denne og de f\u00f8lgende sider beskriver de f\u00e6lles forhold og de s\u00e6rlige aktiviteter p\u00e5 de enkelte hjemmesider.<\/p>\n<h2>Henvendelser og fakturering<\/h2><p>Ved henvendelser behandler vi dit navn, din e-mail, eventuelt telefonnummer og de oplysninger, du selv sender. Oplysninger om tilbud, bestilling og levering behandles for at indg\u00e5 eller opfylde en aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Andre almindelige henvendelser behandles efter artikel 6, stk. 1, litra f, fordi vi har en legitim interesse i at besvare dem. Send ikke adgangskoder eller f\u00f8lsomme oplysninger i almindelig e-mail. Ved fakturering behandler vi n\u00f8dvendige kontakt-, ordre- og betalingsoplysninger. Fakturering og lovpligtig bogf\u00f8ring sker efter artikel 6, stk. 1, litra c. Vi bruger Dinero til fakturering og regnskab.<\/p>\n<h2>Opbevaring<\/h2><p>Almindelige kundemails og supporthenvendelser gemmes i det kalender\u00e5r, de modtages, samt det efterf\u00f8lgende kalender\u00e5r og slettes derefter. Hvis enkelte oplysninger fortsat er n\u00f8dvendige for en konkret klage eller et retskrav, opbevares kun det n\u00f8dvendige materiale til dette form\u00e5l. Regnskabsmateriale, herunder n\u00f8dvendige fakturaoplysninger, opbevares normalt i fem \u00e5r fra udgangen af det regnskabs\u00e5r, materialet vedr\u00f8rer. Regnskabsfristen g\u00e6lder ikke automatisk alle e-mails, fotos eller tekniske oplysninger. Virksomhedens egne logs gemmes i \u00e9t \u00e5r. Der tages en sikkerhedskopi \u00e9n gang om m\u00e5neden, og kun de tre nyeste m\u00e5nedlige sikkerhedskopier bevares. Virksomhedens egen opbevaring sker p\u00e5 Onlime.dk. Disse frister beskriver virksomhedens egne rutiner og er ikke en angivelse af webhotellernes eller Onlimes interne log- og sikkerhedskopieringsfrister.<\/p>\n<h2>Dine rettigheder<\/h2><p>Du kan bede om indsigt i dine personoplysninger og om at f\u00e5 urigtige oplysninger rettet. Efter reglerne kan du ogs\u00e5 have ret til sletning, begr\u00e6nsning, dataportabilitet og til at g\u00f8re indsigelse mod behandling baseret p\u00e5 legitime interesser. Retten til sletning er blandt andet begr\u00e6nset af lovpligtig bogf\u00f8ring. Du kan altid g\u00f8re indsigelse mod direkte markedsf\u00f8ring. Et samtykke kan tr\u00e6kkes tilbage uden at p\u00e5virke lovligheden af behandlingen f\u00f8r tilbagetr\u00e6kningen. Skriv til kontakt@uno-support.dk . Vi kan bede om n\u00f8dvendige oplysninger for at sikre din identitet. Du kan klage til Datatilsynet .<\/p>\n<h2>Sikkerhed og videregivelse<\/h2><p>Vi begr\u00e6nser behandlingen til de oplysninger, der er n\u00f8dvendige for form\u00e5let. Oplysninger kan behandles hos leverand\u00f8rer af hosting, e-mail og regnskab samt videregives til offentlige myndigheder, n\u00e5r loven kr\u00e6ver det. Vi s\u00e6lger ikke dine personoplysninger. Leverand\u00f8rer kan benytte underleverand\u00f8rer. Behandling uden for EU\/E\u00d8S kr\u00e6ver et lovligt overf\u00f8rselsgrundlag, eksempelvis en afg\u00f8relse om tilstr\u00e6kkelig beskyttelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med n\u00f8dvendige supplerende foranstaltninger. Du kan kontakte os for oplysninger om relevante modtagere og overf\u00f8rselsgrundlag samt en kopi af relevante garantier.<\/p><h2>Dinero og betaling<\/h2><p>Dinero bruges til fakturering og regnskab. N\u00f8dvendige kunde-, faktura- og betalingsoplysninger behandles i forbindelse hermed. pensopay bruges til betaling via Dinero. Betalingsmetoder og betalingsvilk\u00e5r fremg\u00e5r af den konkrete faktura. Se ogs\u00e5 Dineros aktuelle liste over underdatabehandlere . Listen omfatter b\u00e5de behandling i EU\/E\u00d8S og tjenester uden for EU\/E\u00d8S, afh\u00e6ngigt af den anvendte funktion.<\/p>\n<h2>Onlime<\/h2><p>Onlime bruges til virksomhedens egne sikkerhedskopier og opbevaring. Det modtagne aftalegrundlag angiver fillagring i Norge og Jotta A\/S i Oslo som underdatabehandler for fillagringen. Virksomhedens egne sletterutiner er s\u00e6rskilte fra leverand\u00f8rens interne opbevaringsperioder.<\/p>\n<h2>Zoho Assist &#8211; fjernsupport<\/h2><p>Vi tilbyder fjernsupport med Zoho Assist. Opgavens omfang og tidspunkt aftales med dig. Under forbindelsen kan vi se og arbejde med de oplysninger, som vises p\u00e5 din sk\u00e6rm, samt behandle n\u00f8dvendige kontakt-, enheds- og forbindelsesoplysninger. Vi behandler oplysninger til at levere den aftalte hj\u00e6lp. Luk gerne uvedkommende dokumenter og programmer f\u00f8r forbindelsen. Zoho Corporation B.V., Nederlandene, er leverand\u00f8r af Zoho Assist. Vi har underskrevet Zohos databehandleraftale. Aftalen angiver opbevaring i E\u00d8S og mulighed for n\u00f8dvendig adgang fra Zoho-koncernselskaber i Indien til support og fejlfinding. Yderligere modtagere og behandlingslande afh\u00e6nger af de funktioner, der anvendes. If\u00f8lge aftalen skal Zoho sikre et gyldigt overf\u00f8rselsgrundlag ved overf\u00f8rsler uden for E\u00d8S. Ved oph\u00f8r beskriver Zohos aftale sletning fra hovedservere ved den n\u00e6ste rutinem\u00e6ssige oprydning, som finder sted hver sjette m\u00e5ned, og derefter sletning fra backup inden for yderligere tre m\u00e5neder. Efter den beskrevne cyklus kan sletningen derfor tage op til cirka ni m\u00e5neder. Det er ikke en generel opbevaringsfrist for alle supporthenvendelser eller en oplysning om, at sk\u00e6rmsessioner optages.<\/p><h2>Privatliv &#8211; Uno-support.dk<\/h2><p>IT-support og installation Ved support behandler vi de kontakt- og sagsoplysninger, der er n\u00f8dvendige for at hj\u00e6lpe dig og opfylde aftalen, jf. artikel 6, stk. 1, litra b. Vi aftaler opgavens omfang med dig. Send ikke adgangskoder eller f\u00f8lsomme oplysninger i almindelig e-mail. Hvis opgaven indeb\u00e6rer adgang til andre personers oplysninger, skal ansvar og n\u00f8dvendige databehandleraftaler afklares f\u00f8r behandlingen. Fjernsupport med Zoho Assist er beskrevet under de f\u00e6lles leverand\u00f8roplysninger.<\/p>\n<h2>Nyhedsbrev<\/h2><p>Ved frivillig tilmelding bruger vi din e-mail og eventuelle angivne navne til at sende Uno-Supports nyhedsbrev om nye produkter i Uno-shoppen, st\u00f8rre \u00e6ndringer p\u00e5 Uno-hjemmesiderne og vigtige sikkerhedsnyheder. Vi sender h\u00f8jst to nyhedsbreve om m\u00e5neden. Fornavn og telefonnummer er valgfrie. Dit telefonnummer bruges ikke til reklamer. Grundlaget er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og markedsf\u00f8ringslovens regler. MailPoet bruges til tilmelding, administration og udsendelse. Du kan afmelde dig via afmeldingslinket eller skrive til kontakt@uno-support.dk. Et k\u00f8b hos Uno-shoppen.dk tilmelder dig ikke automatisk. Abonnentoplysninger bruges til udsendelser, indtil du afmelder dig. Efter afmelding kan n\u00f8dvendige oplysninger om samtykke og afmelding bevares for at dokumentere lovlig markedsf\u00f8ring og sikre, at du ikke modtager nye udsendelser. Perioden afh\u00e6nger af det konkrete dokumentationsbehov og relevante klage- og for\u00e6ldelsesfrister; oplysningerne m\u00e5 ikke bruges til fortsat markedsf\u00f8ring.<\/p>\n<h2>Nyhedsbrevskonkurrencen<\/h2><p>Hvis du deltager i den tilknyttede konkurrence, behandler vi din e-mail, n\u00f8dvendige oplysninger om tilmelding og deltagelse samt eventuelle kontaktoplysninger til levering af en pr\u00e6mie. Form\u00e5let er at administrere deltagelse, udtr\u00e6kning og pr\u00e6mielevering efter konkurrencevilk\u00e5rene , jf. artikel 6, stk. 1, litra b. Oplysninger bruges kun, mens deltagelse, pr\u00e6mielevering og eventuelle konkrete klager kr\u00e6ver det. Bogf\u00f8ringspligtige pr\u00e6miebilag f\u00f8lger regnskabsfristen. Offentligg\u00f8relse af en vinders navn eller foto kr\u00e6ver en s\u00e6rskilt vurdering og, hvor der bruges samtykke, et frivilligt s\u00e6rskilt samtykke.<\/p>\n<h2>Drift og cookies<\/h2><p>Ved brug af hjemmesiden kan IP-adresse og tidspunkt indg\u00e5 i drift og sikkerhedslogning. N\u00f8dvendige tekniske cookies kan anvendes til sidens funktioner. Statistik- og markedsf\u00f8ringscookies m\u00e5 kun anvendes med det kr\u00e6vede samtykke. Du kan administrere eller slette cookies i din browser.<\/p><p><a href=\"https:\/\/www.uno-support.dk\/?page_id=16#konkurrencevilkaar\">L\u00e6s konkurrencevilk\u00e5rene<\/a> \u00b7 <a href=\"https:\/\/www.datatilsynet.dk\/\">Datatilsynet<\/a><\/p><p><a href=\"https:\/\/www.uno-support.dk\/\">\u2190 Til forsiden<\/a><\/p><\/article>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Opdateret 2. november 2026 Privatlivspolitik &#8211; f\u00e6lles oplysninger Uno-support.dk \u00b7 Uno-shoppen.dk \u00b7 Uno-drone.dk \u00b7 Uno-test.dk Dataansvarlig og kontakt Uno-Support ved Michael Uno Larsen, CVR 19074072, Kirkestien 17, Kundby, 4520 Svinninge, er ansvarlig for virksomhedens egne kunde- og kontaktoplysninger. Kontakt om personoplysninger: kontakt@uno-support.dk. Oplysningerne p\u00e5 denne og de f\u00f8lgende sider beskriver de f\u00e6lles forhold og de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":53,"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/53"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.uno-support.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}